Повернення та обмін товару в магазині KIA-Shop

Інтернет-магазин запчастин для корейських автомобілів Кіа і Хюндай відрізняється лояльною політикою щодо своїх клієнтів. Керівництво та менеджери магазину завжди готові допомогти покупцеві як у виборі товару, так і у випадках, коли необхідне повернення або обмін запчастин.

Чи зможу я обміняти товар?

Проте магазин запчастин КІА ШОП строго дотримується Закон України, який регулює відносини покупця і продавця (ЗУ Про Захист прав споживачів від 12.05.1991). Основні позиції Закону, які не підлягають перегляду, такі:

  1. Покупець має право на обмін товару в термін до 14 днів з моменту оформлення замовлення.

  2. Будь-які запчастини, які можуть підлягати обміну, не повинні бути встановленими на автомобіль раніше. Такі запчастини вважаються вживаними.

  3. Обмін товару можливий в декількох випадках:

    1. якість товару не відповідає заявленому;

    2. деталь не підходить для конкретного автомобіля або модифікації;

    3. запчастина не відповідає опису або каталожним номеру.

  4. Замовник повинен обґрунтувати свої вимоги, що стосуються повернення або обміну.

  5. Деталі, які підлягають обміну, повинні бути в заводській упаковці.

  6. Будь-яка електроніка (датчики, реле, прилади, блоки управління) після установки на автомобіль не підлягають обміну та поверненню.

  7. Максимальний термін виплати компенсації становить до 10 днів з часу прибуття деталі назад на склад і проведення експертизи.

  8. Сума, витрачена на покупку деталі, перекладається на зазначені покупцем реквізити.

Також необхідно враховувати, що автомобільні запасні частини не належать до категорії продукції, на які поширюється гарантія заводу-виготовлювача. Це пояснюється тим, що будь-яка деталь входить до складу вузла або агрегату і взаємодіє з іншими елементами конструкції.

Тому термін її служби сильно залежить від ступеня зносу взаємодіючих запчастин і загальним станом автомобіля. Проте інтернет магазин Кіа Шоп гарантує, що куплена деталь буде якісною і повністю відповідати опису в електронному каталозі.

Як правильно перевіряти товар при отриманні?

Важливо пам'ятати, що магазин Кіа Шоп відповідає за збереження і цілісність замовлення тільки до моменту передачі його транспортної компанії. Тому при отриманні запчастин у відділенні перевізника покупцеві необхідно переконатися, що деталь ціла, а упаковка не ушкоджена. Всю відповідальність за збереження запчастин під час транспортування несе перевізник.

Обмін або повернення товару в інтернет магазині Кіа Шоп виконується вкрай рідко. З усім тим, щоб уберегти себе від втрати часу і зайвої витрати грошей, менеджери магазину рекомендують:

  1. Проконсультуватися з фахівцем магазину на предмет відповідності нової деталі роком випуску, типу двигуна і моделі автомобіля.

  2. Звірити каталожні номери старої та нової деталі. У цьому також допоможе консультант.

  3. Перед оплатою в офісі перевізника необхідно перевірити стан замовлення.

  4. Бути уважним при отриманні товару.

Виник гарантійний випадок. Що робити

Якщо якимось чином замовник все-таки встановив на автомобіль браковану або неякісну деталь, необхідно користуватися буквою закону. А саме, ЗУ Про Захист прав споживачів від 12.05.1991, де сказано:

  1. Випадок буде визнаний гарантійним, якщо покупець надасть ряд документів.

  2. Надати деталь і упаковку.

  3. Наряд-замовлення від станції ТО, де проводився ремонт.

  4. Виписку з Єдиного реєстру або копію свідоцтва про реєстрацію фізичної особи підприємця від СТО.

Після розгляду цих документів проводиться експертиза. Згідно з її результатами, покупцеві можуть компенсувати вартість деталі в обумовленому Законом порядку.

 
 
Величезний асортимент запчастин
Великий каталог оригінальних запчастин і перевірених аналогів
 
Гарантії
Повернення грошей на протязі 14 днів при дотриманні норм повернення
 
Лояльні ціни
Ціни на різний бюджет, акції та спеціальні пропозиції для клієнтів
 
Система дисконту
Постійні покупці отримують знижку за дисконтною програмою
 
Швидка доставка
Оперативна доставка по всій Україні Новою Поштою
 
Онлайн допомога
Обробка замовлень 24/7.
Дзвінки в будні з 9 до 18,
у вихідні з 9 до 16.

Пропонуємо запчастини на KIA і Hyundai кращих виробників

Запчастини NSK купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Bosh купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини GMB купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Goetze купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Spidan купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Vaico купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Corteco купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Febi купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Denso купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Contitech купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Aztec купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Dayco купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Philips купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
Запчастини Lemforder купити в магазині запчастин Kia-shop.com.ua
.