Возврат и обмен товара в магазине KIA-Shop

Интернет-магазин запчастей для корейских автомобилей Киа и Хундай отличается лояльной политикой по отношению к своим клиентам. Руководство и менеджеры магазина всегда готовы помочь покупателю как в выборе товара, так и в случаях, когда необходим возврат или обмен запчастей.

Смогу ли я обменять товар?

Тем не менее магазин запчастей КИА ШОП строго соблюдает Закон Украины, который регулирует отношения покупателя и продавца (ЗУ Про Захист прав споживачів від 12.05.1991). Основные позиции Закона, которые не подлежат пересмотру, следующие:

  1. Покупатель имеет право на обмен товара в срок до 14 дней с момента оформления заказа.

  2. Любые запчасти, которые могут подлежать обмену, не должны быть установленными на автомобиль ранее. Такие запчасти считаются бывшими в употреблении.

  3. Обмен товара возможен в нескольких случаях:

    1. качество товара не соответствует заявленному;

    2. деталь не подходит для конкретного автомобиля или модификации;

    3. запчасть не соответствует описанию или каталожному номеру.

  4. Заказчик должен обосновать свои требования, касающиеся возврата или обмена.

  5. Детали, которые подлежат обмену, должны быть в заводской упаковке.

  6. Любая электроника (датчики, реле, приборы, блоки управления) после установки на автомобиль не подлежат обмену и возврату.

  7. Максимальный срок выплаты компенсации составляет до 10 дней со времени прибытия детали обратно на склад и проведения экспертизы.

  8. Сумма, потраченная на покупку детали, переводится на указанные покупателем реквизиты.

Также необходимо учитывать, что автомобильные запасные части не относятся к категории продукции, на которые распространяется гарантия завода-изготовителя. Это объясняется тем, что любая деталь входит в состав узла или агрегата и взаимодействует с другими элементами конструкции.

Поэтому срок ее службы сильно зависит от степени износа взаимодействующих запчастей и общим состоянием автомобиля. Тем не менее интернет магазин Киа Шоп гарантирует, что купленная деталь будет качественной и полностью соответствовать описанию в электронном каталоге.

Как правильно проверять товар при получении?

Важно помнить, что магазин Киа Шоп отвечает за сохранность и целостность заказа только до момента передачи его транспортной компании. Поэтому при получении запчастей в отделении перевозчика покупателю необходимо убедиться, что деталь целая, а упаковка не повреждена. Всю ответственность за сохранность запчастей во время транспортировки несет перевозчик.

Обмен или возврат товара в интернет магазине Киа Шоп выполняется крайне редко. Все же, чтобы уберечь себя от потери времени и лишней траты денег, менеджеры магазина рекомендуют:

  1. Проконсультироваться со специалистом магазина на предмет соответствия новой детали году выпуска, типу двигателя и модели автомобиля.

  2. Сверить каталожные номера старой и новой детали. В этом также поможет консультант.

  3. Перед оплатой в офисе перевозчика необходимо проверить состояние заказа.

  4. Быть внимательным при получении товара.

Возник гарантийный случай. Что делать

Если каким-то образом заказчик все-таки установил на автомобиль бракованную или некачественную деталь, необходимо пользоваться буквой закона. А именно, ЗУ Про Захист прав споживачів від 12.05.1991, где сказано:

  1. Случай будет признан гарантийным, если покупатель предоставит ряд документов.

  2. Предоставить деталь и упаковку.

  3. Наряд-заказ от станции ТО, где проводился ремонт.

  4. Выписку из Единого реестра или копию свидетельства о регистрации физического лица предпринимателя от СТО.

После рассмотрения этих документов проводится экспертиза. Согласно ее результатам, покупателю могут компенсировать стоимость детали в оговоренном Законом порядке.

 
 
Огромный ассортимент запчастей
Обширный каталог оригинальных запчастей и проверенных аналогов
 
Гарантии
Возврат денег в течении 14 дней при соблюдении норм возврата
 
Лояльные цены
Цены на разный бюджет, акции и специальные предложения для клиентов
 
Система дисконта
Постоянные покупатели получают скидку по дисконтной программе
 
Быстрая доставка
Оперативная доставка по всей Украине Новой Почтой
 
Онлайн помощь
Обработка заказов 24/7.
Звонки в будние с 9 до 18,
в выходные с 9 до 16.

Предлагаем запчасти на KIA и Hyundai ведущих производителей

Запчасти NSK купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Bosh купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти GMB купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Goetze купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Spidan купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Vaico купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Corteco купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Febi купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Denso купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Contitech купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Aztec купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Dayco купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Philips купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
Запчасти Lemforder купить в магазине запчастей Kia-shop.com.ua
.